Госуслуги

Версия для слабовидящих

  1. Оценка удовлетворенности получения гражданами госуслуг в электронном виде

    1. Как вы оцениваете процесс оформления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде (заполнение интерактивной формы заявления)?
    простой  
     206 (81%)
    сложный  
     48 (19%)
  2. 2. Сколько времени Вы потратили на оформление государственной (муниципальной) услуги в электронном виде (заполнение интерактивной формы заявления)?
    менее 15 минут  
     152 (59.61%)
    15 минут и более  
     100 (39.22%)
  3. 3. Была ли государственная (муниципальная) услуга предоставлена в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами?
    да  
     240 (94.12%)
    нет  
     12 (4.71%)
  4. 4. Случались ли технические сбои системы в работе при оформлении государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?
    не случались  
     118 (46.27%)
    случались однократно  
     99 (38.82%)
    случались неоднократно  
     36 (14.12%)
  5. 5. Как вы оцениваете качество предоставления государственных (муниципальных) услуг в электронном виде?
    отлично, замечаний нет  
     133 (52.16%)
    хорошо, но есть небольшие замечания  
     107 (41.96%)
    плохо, замечаний много  
     6 (2.35%)
    неудовлетворительно, замечаний больше, чем положительных моментов  
     5 (1.96%)
  6. 6. Ваши пожелания по совершенствованию предоставления государственных услуг в электронной форме:
    Укажите свои пожелания  (всего)  
     30 (11.76%)
    Укажите свои пожелания:  нет
     5 (17%)
    Укажите свои пожелания:  все хорошо
     3 (10%)
    Укажите свои пожелания:  Совершенствавать
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Возможность предоставления копии документа не только в сканированном виде но и в виде фотографии
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  нет пожеланий
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  никаких
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  развивать и еще развиваться
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Недоступна система в ночное время.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Пожелание по оплате услуг ЖКХ: попытался сегодня оплатить услуги при помощи банковской карты, но комиссия составляет 5 процентов!!! Очень плохо!!!
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Уменьшить время оказания государственных услуг.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Увеличить скорость обработки информации, внесение изменений персональных данных и обработка платежей.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  ..
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Предлагаю предоставить больше информации о всех возможностях портала "Госуслуги" для более эффективной работы портала.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Проработка ошибок в сервере, не возимо получить услугу долгое время
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Для молодёжи это удобно, а среднего и более старшего возраста очень сложно.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Пожеланий нет
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Нагляднее и ПРОЩЕ визульно, в интуитивной форме, легко понятной для новичка и пожилого человека! (наглядность можно подсмотреть на иностранных сайтах, программах, играх, приложениях. Удачи Вам.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Перевести все услуги в электронный вид
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  меня все устраивает, кроме медленного Интернета в случае обращения на портал
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Так держать
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Размещение информации о предоставлении услуги в текстовой форме и в виде блок-схемы
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Хотелось бы, чтобы она была более понятнее и проще в использовании.
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  дальнейшего развития
     1 (3%)
    Укажите свои пожелания:  Спасибо.
     1 (3%)